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・第１条『会員プラン』について

　　会員プランは会員の生活に関する悩みを、当社のコンシェルジュまたは当社の提携会社が依頼の

　サポート、ご紹介、予約、お付添、情報の提供等を行います。
・第２条【定義】
　　本規約において、用語の定義は、別途定義されている場合を除き、以下のとおりとします。
（１）『会員プラン』とは、会員の生活に関するあらゆる悩みを、当社のコンシェルジュまたは当社の

　　　提携会社が依頼のサポート、ご紹介、予約、お付添、情報の提供等、その他各有料プランに付随

　　　しているサービスの事を言います。
（２）『当社』とは、会員プランを主宰する法人であり、当社が団体に所属する場合には当該団体を

　　　も含むものとします。
（３）「当社限定情報」とは、当社が会員プランにおいて発信する文章、画像、音声、イベント及び

　　　動画等の情報をいいます。
（４）「申し込み者様」とは、会員プランにおいて会員の入会申込みをする者をいいます。
（５）「会員」とは、第４条に従って会員登録を行った者をいいます。
（６）「有効期間」とは、第５条で定めるとおり、会員が会員プランを利用することができる期間を

　　　いいます。
（７）「各種SNS」とは、Ｆａｃｅｂｏｏｋ，Ｉｎｃ．が運営するＦａｃｅｂｏｏｋ、

　　　ＩｎｓｔａｇｒａｍやＬＩＮＥ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎが運営するＬＩＮＥや

　　　Ｔｗｉｔｔｅｒ、Ｔｉｋｔｏｋ等のＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）のうち、

　　　サービスや情報の提供媒体として指定するものをいいます。
（８）「配信コンテンツ」とは、当社発信情報の他に、当社が会員プランにおいて会員に対し配信

　　　する文章、画像、音声、イベント及び動画等をいいます。なお、配信コンテンツの著作権に

　　　ついては、当社に帰属します。
（９）「会員投稿情報」とは、会員が会員プランに投稿する文章、画像、音声及び動画等を含む

　　　一切の情報をいいます。なお、会員投稿情報の著作権その他一切の法的権利については、

　　　会員投稿情報を投稿した会員又は当該会員に利用を許諾した第三者に帰属します。
第３条【会員資格】
　　　会員プランを利用するには、会員になる必要があり、会員になるには、以下の要件を全て満たす

　　　ことによって会員の資格が付与されます。
（１）入会申し込み手続きを完了すること
（２）本規約に同意すること
第４条【会員登録】
　１．申込者は当社に対し、当社が定める方法により会員プランの入会申込みを行うものとします。
　２．会員プランへの会員登録（以下「会員登録」といいます。）は、当社が有料会員登録への参加

　　　承認を行った時点で完了します。
　３．当社は、申込者からの入会申込みに際し、厳格な審査が必要であると判断した場合、所定の審査

　　　を行う場合があります。この場合、前項の規定は適用されず、当社が申込者に対して当該入会申込みを

　　　承諾する旨の通知をした時点又は申込者が利用料金を支払った時点のいずれか遅い時点で会員登録が

　　　完了します。
　４．申込者は、当社が申込者からの入会申込みについて、承諾しない場合があることを予め同意する

　　　ものとします。なお、当社は申込者に対し、不承諾の理由を説明する義務を負わないものとします。
第５条【利用料金、契約期間、支払い、キャンセル等について】
　１．『会員プラン』を利用するには、当社の定める方法により、当社に対して、本条第３項の利用料金
　　　（以下「利用料金」といいます。）を前払いで支払う必要があります。会員は利用料金を支払うこと

　　　により、有効期間中『会員プラン』を利用することができます。
　２．月会費の支払は毎月末に翌月サービス分を決済します。そのため、入会日に入会金と初月会費を

　　　合わせた金額を決済し、入会月の末日に翌月分の利用料金の決済をします。
　３．プラン料金は以下とし、最低契約期間は６ヶ月間とします。
（１）本会員
　　　有効期間は入会金と月額利用料金の支払い後から退会日までとします。また、月途中の会員登録、

　　　退会の場合、月額利用料金の日割清算は行わないものとします。
　４．会員登録は、会員が退会手続きを行い、当社が退会手続きを完了、又は会員資格が失効しない限り
　　　原則自動的に更新（以下「自動更新」といいます。）されるものとします。
　５．前項により自動更新される場合、月額利用料金は、会員が会員登録の際に指定した支払方法に

　　　より、毎月末に自動的に決済されるものとします。
　６．会員から『会員プラン』を通して依頼されたお出掛け先の予約、レストラン予約、商品購入、

　　　その他全ての依頼と当社サービスにかかる料金の支払いは、支払期日と料金を事前に電話、メール、

　　　各種ＳＮＳにて会員に伝えます。
　７．前項の支払期日を過ぎても、会員から支払いが行われない場合、会員が当社に依頼したお出掛け

　　　先の予約、レストラン予約、商品手配、商品購入、その他全ての依頼や予約が自動的にキャンセル

　　　されます。キャンセルにより、会員が損害を被った場合も当社は一切の責任を負いません。
　８．依頼内容がキャンセルされた場合、それまでに会員が当社に支払ったサービス費用、内金、

　　　手付金、輸送・配送料金、予約金、アレンジ費用、コンシェルジュ費用、その他全ての費用は

　　　返金されません。
第６条【コンシェルジュサービス、その他サービスの利用について】
　１．「コンシェルジュサービス」とは、当社が提供するサービスであり、お出掛け先の最新情報や

　　　限定情報、お出掛け先のご提案・ご紹介・お付添、お食事先のご提案・予約・お付添、ギフトの

　　　ご手配、トータルコーディネート、お連れだし記念品贈呈、バースデーや記念日・サプライズ等の

　　　イベント企画・ご手配、ZOOMでサービス、その他の付随するサービスのことを言います。

　　　コンシェルジュサービスの利用規約は「コンシェルジュサービス利用規約」に定めます。
２．会員は当社主催のイベント及びコンシェルジュサービスを当社が定める利用環境等で利用すること
ができます。
３．会員プランの利用にあたり、当社と取引先の法人・個人、提携会社、業務委託会社との契約内容、
取引内容、メールのやり取り、仕入れ価格、会員プランに関わる全ての内容を申込者、会員、第三者に
一切開示致しません。
取引先の法人・個人、提携会社、業務委託会社とは飲食店舗、販売会社、貿易会社、商社、イベント会
社、PR会社、代理店、その他会員プランに関わる全ての法人または個人を含みます。
４．会員が自主退会した場合、又は会員資格を失効した場合、当該会員は全てのサービスを利用するこ
とができなくなります。
５．当社は、当社主催のイベント及びコンシェルジュサービスを当社の判断で停止又は終了する場合が
あります。
第７条【返金】
１．当社は、会員が支払った入会金、月額利用料金、サービス利用料金、コンシェルジュサービス料金、
レストランコース料金、商品の購入代金や手付金及び内金について入金後、原則返金を行わないものと
します。
２．会員が会員プランを有効期間内に自主退会、又は会員資格が失効した場合であっても、前項と同様
とします。
第８条【禁止事項等】
1. 当社は、会員による会員プランの利用に際して、以下の行為を禁止します。禁止事項に該当する
行為があった会員は当社の判断により、会員資格を失効します。
（１）援助交際・売春・買春等を勧誘・誘発・助長する行為、又は隠語全般含め曖昧な表現をして、そ
れらを勧誘・誘発・助長するような行為
（２）ＭＬＭや保険勧誘、その他営業を目的とする行為
（３）児童ポルノの頒布又は児童虐待を誘引するおそれのある行為
（４）他の会員、当社又は第三者の著作権、商標権、特許権、実用新案権、プライバシー権、肖像権、
パブリシティ権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
（５）他の会員、当社又は第三者を誹謗中傷し、又は名誉もしくは信用を傷つける行為
（６）差別に繋がる民族、宗教、人種、性別又は年齢等に関する表現行為
（７）自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用又は脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為
（８）会員資格の売買、会員サービスを会員以外のものが利用、その他類似行為
（９）当社の許諾を得ずに自己又は第三者の商品やサービスの広告・宣伝・誘導を目的とする行為、又
はその他スパムメール・チェーンメール等の勧誘を目的とする行為
（１０）他の会員、当社又は第三者に不利益を与える行為
（１１）公序良俗、その他法令に違反する行為又は犯罪に結びつく行為及び当該行為を勧誘・幇助・強
制・助長する行為
（１２）会員プランにより得た情報を転載又は引用及び他メディアへの掲載等をする行為
（１３）反社会的勢力に利益を提供し、又は便宜を供与する行為
（１４）他の会員の情報収集目的、宗教や政治活動への勧誘目的で会員プランを利用する行為
（１５）事実に反する情報を他の会員に流布する行為
（１６）他の会員による会員プランの利用を妨害する行為
（１７）他の会員又は第三者になりすまして、会員プランを利用する行為
（１８）各種ＳＮＳの定める規約等に反する行為
（１９）配信コンテンツの著作権、商標権等の知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害するおそれ
のある行為（配信コンテンツを複製、改変、公衆送信、送信可能化、アップロード、レンタル、上映又
は放送する行為がこれに該当しますが、これに限られるものではありません。）
（２０）配信コンテンツに施された技術的保護手段を回避する行為
（２１）会員プランを通じて取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供する行為
（２２）会員プランにより提供される情報を改ざん・消去する行為
（２３）当社のサーバーに過度の負担を及ぼす行為
（２４）会員プランに接続されている他のコンピューター・システム又はネットワークへの不正アクセ
スを試みる行為
（２５）コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用し、もしくは提供する行為、又はこれらの
行為を推奨する行為
（２６）会員プラン又は会員プラン上で使用されているソフトウエアをリバース・エンジニアリング、逆
コンパイル、又は逆アセンブルする行為
（２７）当社及びオーナーが関与する公開前のプロジェクトの内容を第三者に口外する行為
（２８）運営および特定メンバーへの誹謗中傷、荒らし行為などコミュニティの秩序を大きく乱す行為
（２９）会員プランの他、当社の運営するサービスを妨害する行為
（３０）前各号に定める行為を助長する行為
（３１）前各号に定める行為と疑われる行為
（３２）その他、当社が不適切と判断した行為
２．前項各号の禁止事項に該当するか否かについては、当社の裁量により判断することができるものと
します。
第９条【退会】
１．退会手続きについては、当社にて対応します。退会手続きをご希望の場合、以下よりお問い合わせ
ください。この場合、第７条の規定が適用されるものとします。
・メール：info@winkchan.com
・公式ＬＩＮＥ：
アカウント名：
・お問い合わせフォーム：
※５営業日（年末年始、土日祝を除く）以内に対応します
２．退会希望の会員は次回決済日の１ヶ月以上前に事務局まで連絡ください。決済日より１ヶ月以内の
申請は翌月の退会となりますので注意ください。月会費の決済は毎月、末日となります。
３．全ての会員は最低契約期間を６ヶ月間とします。６ヶ月以内に退会希望の会員は６ヶ月分の月額利
用料金の総額から未払いの月額利用料金の全額を、解約前に支払いください。また入会金や支払済の月
額利用料金は返金されません。
第１０条【会員資格の失効】
当社は、次の各号に該当すると当社が判断した場合、何ら催告なしに登録情報を削除し、当該行為によ
り会員が得た権利、利益を取り消す等必要な措置をとり、会員に対する会員プランの提供を停止するこ
とができるものとします。これによって当社または第三者に損害が発生した場合、当該会員はその損害
を賠償するものとします。
（１）会員から月額利用料金の支払いがないと当社が認めた場合
（２）本規約第８条に該当する場合
（３）法令に違反した場合
（４）本規約またはコンシェルジュサービス利用規約に違反した場合
第１１条【規約違反行為等に対する措置】
当社は、会員プランを適正に運営するため、会員が以下に定める事項に該当する場合には、あらかじめ
会員に通知することなく、会員投稿情報の削除、会員プランの利用停止、会員資格の失効等、必要な措
置を講じることができるものとします。
（１）会員が本規約に定められている事項に違反した場合、又はその恐れがあると当社が判断した場合
（２）会員と当社との間の信頼関係が失われた場合、もしくは当社が会員による会員プランの利用を不
適当であると判断した場合
第１２条【会員のデータの取扱い】
１．当社は、会員プランの保守や改良等の必要が生じた場合には、会員情報をサービスの保守や改良等
に必要な範囲で複製等を行えるものとします。
２．当社は、会員プランの広告及び会員プランにより派生する商品化及び役務化（書籍化等の二次利用
を含むがこれに限りません。）の目的のために、会員投稿情報を無償で利用（複製・複写・改変・第三
者へのサブライセンスその他あらゆる利用を含みます。）できるものとし、会員は、これを当社に対し
て、永続的かつ取消不能のものとして許諾するものとします。ただし、会員投稿情報のうち個人を特定
することのできる情報や会員が限定公開の意図を明示して投稿した情報を利用する場合、当社は、当該
情報を投稿した会員の事前の承諾を得るものとします。
３．会員は、前項による会員投稿情報の利用について、当社に対し著作者人格権を行使しないものとし
ます。
第１３条【会員情報の監視】
当社は、会員に会員プランを快適にご利用いただくため、当社自ら又は第三者に委託して、会員情報を
監視することとし、会員はこれに同意するものとします。ただし、当社は監視義務を負うものではあり
ません。
第１４条【会員プランの停止、変更、終了】
１．当社は、以下のいずれかに該当する場合、会員プランの全部又は一部の提供をいつでも停止するこ
とができるものとします。
（１）会員プランに係るシステムの点検又は保守作業等を行う場合
（２）システム、通信回線等が停止した場合
（３）地震、落雷、火災、風水害、停電等の天災事変その他非常事態の発生した場合
（４）各種ＳＮＳのサービスが停止した場合
（５）その他、当社が会員プランを停止することが必要であると判断した場合
２．当社は、当社の都合により、会員プランの内容を変更し、又は会員プランの提供を終了することが
できるものとします。なお、当社が会員プランを停止、変更又は終了（以下「停止等」といいます。）
する場合、会員に対して可能な限り、電話、メール又は各種ＳＮＳにて事前に通知するよう努めます
が、緊急の場合等、事前に通知ができないこともあります。
３．当社は、会員プランの停止等によって会員が被った損害を賠償する責任を負わないものとします。
第１５条【免責事項】
１．当社は、以下に掲げる事項について、一切保証しないものとします。会員は、会員プランの利用及
び会員プランにより提供される情報の有用性等を自己の判断、かつ責任で利用するものとします。
（１）当社のＷＥＢ及び配信コンテンツの内容を含む、会員プランで提供される全ての情報（会員プラ
ンから提供される情報及び会員プラン上に表示される第三者が管理又は運営するリンク先に含まれる一
切の情報等を含みます。以下、本項において同様とします。）に関する、有用性、適合性、完全性、正
確性、信頼性、安全性、合法性、道徳性、最新性
（２）各種ＳＮＳ上に掲載されている事項
（３）会員プランの提供に不具合、エラーや障害が生じないこと
（４）会員プラン上における当社発信情報及び配信コンテンツが第三者の権利を侵害しないこと
（５）会員プラン及び会員サービスの存続又は同一性が維持されること
２．会員と飲食店、商品購入先、美容クリニック、美容院、その他当社の手配先との間でトラブル、紛
争等が生じた場合は、会員と飲食店、商品購入先、美容クリニック、美容院、その他当社の手配先との
間で直接解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。
３．予約代行やコンシェルジュサービスにおける当社の責任は、会員と飲食店、商品購入先、美容クリ
ニック、美容院、その他当社の手配先との間の予約を成立させるために必要な情報の伝達を行うことに
限られ、これ以外については、本規約で定める場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
４．当社のサービスの利用により予約や商品の購入を保証するものではありません。会員の希望にそえ
ない場合がありますが、当社は一切の責任を負いません。
５．当社の責に帰す事由により会員が損害を被った場合、現実かつ直接の損害に対し当社に支払った直
近２ヶ月分の月額料金を限度とし、当社は賠償の責任を負うものとします。
６．当社は当社運営のＷｅｂサイト・各種ＳＮＳを利用すること、あるいは利用できないことに起因す
る損害に対して、たとえ事前にその可能性について通告されていたとしても、いかなる責任も負いませ
ん。
７．当社提供情報を利用することで被った被害について、当社は一切の責任を負いません。万一、当社
運営のＷｅｂサイト・各種ＳＮＳの当社提供情報の内容に誤りがあった場合でも当社は一切責任を負い
ません。また、当社運営のＷｅｂサイト・各種ＳＮＳに記載されている事項は予告なしに変更されるこ
とがあります。当社運営のＷｅｂサイト・各種ＳＮＳから他社、他機関にリンクをしている場合があり
ます。この場合においても、当社はリンク先の機関、商品を保証するものではありません。
第１６条【著作権】
　当社の出版物および当社関連Ｗｅｂサイト・各種ＳＮＳ上の文章・画像等はすべて著作物です。著作
権は当社もしくは原著作者が保有し、法律で保護されていますので、以下の行為を無断ですることは禁
じられています。
（１）出版物の装丁・目次・内容等、Ｗｅｂサイト・各種ＳＮＳの文章・画像等の全部または一部を複
製して掲載、公衆送信、配布すること。
（２）出版物やＷｅｂサイト・各種ＳＮＳ上の文章等を要約もしくは改変したり、これを元にした文章
等を作成し、掲載、公衆送信すること。
（３）たとえ個人や家庭内の利用であっても、出版物やＷｅｂサイト・各種ＳＮＳ上のコンテンツを代
行業者等の第三者に依頼してコピー、スキャンなど複製すること　上記のような著作権侵害行為に対し
ては、法的手段を含む対抗措置を取ることがあります。
第１７条【損害賠償】
会員の行為（会員の行為が原因で生じたクレーム等を含みます。）に起因して当社に損害が発生した場
合、当社は会員に対し、当該損害の全額（当社が負担する弁護士費用を含みます。）を賠償請求できる
ものとします。
第１８条【個人情報の取扱い】
１．当社は、申込者及び会員が会員プランを利用する際に当社に対して提供する個人情報を、当社の
「プライバシーポリシー」の規定に則り、取扱うものとします。なお、本条において個人情報とは、「個
人情報保護に関する法律」に定められる個人情報をいいます。
２．当社は、個人情報を、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。
（１）会員プランの提供を行う目的
（２）当社が行う申込者の入会審査に関する手続
３．申込者及び会員は、当社が個人情報のうち前項に定める目的に必要な範囲の情報を、当社及び当社
が指定する第三者に対し提供することに同意するものとします。
第１９条【本規約やコンシェルジュサービス利用規約の変更】
１．当社は、当社が必要と判断した場合には、本規約を、申込者及び会員に対する事前の通知なく変更
することができるものとします。
２．当社は、当社が必要と判断した場合には、コンシェルジュサービス利用規約を、申込者及び会員に
対する事前の通知なく変更することができるものとします。
３．変更後の本規約とコンシェルジュサービス利用規約については、会員プランにかかるＷＥＢ、また
は各種ＳＮＳ上に表示した時点で効力を生じるものとし、本規約変更後に、申込者及び会員が会員プラ
ンを利用した場合には、会員は変更後の本規約またはコンシェルジュサービス利用規約に同意したもの
とみなします。
第２０条【当社からの通知】
１．当社から申込者、会員への連絡事項については、会員が会員登録の際に登録した電話、メールアド
レス及び各種ＳＮＳを通じて連絡又は通知を行います。
２．申込者及び会員は、前項の電話、メールアドレス及び各種ＳＮＳの登録内容に変更がある場合、直
ちに当社に変更手続きを依頼するものとします。
３．申込者及び会員が前項に定める変更手続きを怠ったことにより、申込者及び会員に損害が生じたと
しても、当社は何らの責任を負わないものとします。
第２１条【再委託】
当社は、当社の責任において、会員プランの提供にかかる業務の全部または一部を第三者に委託するこ
とができるものとします。
第２２条【権利義務の譲渡禁止】
会員は、本規約に基づく全ての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部
又は一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に対し譲渡、移転、担保設定その他の処分をする
ことはできないものとします。
第２３条【分離可能性】
本規約のいずれかの規定が会員との本規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、
当該規定は、その限りにおいて、当該会員との契約には適用されないものとします。ただし、この場合
でも、本規約の他の規定の効力には影響しないものとします。
第２４条【準拠法、裁判所】
１．本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
２．当社、申込者及び会員は、本規約に関し、当社と申込者及び会員との間で生じた紛争の解決につい
て、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることをあらかじめ合意するものとします。
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